Putnik je na aerodromu imao RUČNI prtljag, ali je morao da ga PREDA, kao da je VELIKI KOFER zbog OVOG "smešnog" propusta!

Ako ste ikada leteli avionom, znate koliko stresno može biti bavljenje prtljagom. Možda ne želite da platite za predati kofer, pa ponesete samo jedan ranac na leđima. To je dobra ideja. Ali onda morate da se postarate da ispunjava zahteve u vezi sa veličinom. Ako je makar jedan centimetar prevelik, bićete primorani da ga predate. A za kofere koje predate i dodatno platite, i dalje morate da brinete o ograničenjima u pogledu težine.

Još jedan čest problem je broj ručnih torbi koje su dozvoljene. Većina avio-kompanija dopušta samo jednu torbu i jedan lični predmet. Ali šta tačno spada u lični predmet? Šta ako nosite ranac, laptop i par slušalica? Neke avio-kompanije mogu računati te slušalice ili bilo koji predmet koji nije u pravoj torbi kao treći predmet.

Nedavno je jedan putnik, dr. Kit Harli mlađi, podelio svoje iskustvo sa ovim problemom na mreži X.

Jedan putnik je rekao da ga je avio-kompanija primorala da preda svoju ručnu torbu, jer je nosio fotografiju koja se računala kao dodatni prtljag.

„@SouthwestAir Upravo sam imao ludo iskustvo na vašem letu“, napisao je dr. Kit Harli mlađi. Objasnio je da mu stjuardesa na gejtu nije dozvolila da uđe u avion samo zato što je držao papir veličine 8x10 inča. „Rekla je da se to smatra trećim predmetom“, dodao je. „Zaista loša usluga.“

Ono što ovu priču čini zanimljivijom jeste to što je kompanija odgovorila. „Žao nam je zbog bilo kakve zabune u vezi sa našom politikom ručnog prtljaga“, napisali su. „Možete poneti jednu torbu i jedan lični predmet.“ Kompanija je objasnila da bi, ako je fotografija bila dodatni predmet uz ta dva pomenuta, bila smatrana trećom ručnom torbom. Da je putnik stavio fotografiju u svoju torbu, ne bi mu bilo rečeno da preda svoju ručnu torbu.

Kompanija je potvrdila da putnici mogu da stave bilo koji predmet koji drže u rukama, poput ove fotografije, u torbu kako ne bi prekršili pravila o ručnoj prtljazi, ali taj odgovor je delovao gotovo smešno u svetlu cele situacije.

Oni su takođe naglasili važnost profesionalizma kod svog osoblja. „Znamo da postoji više od jednog načina da se komuniciraju pravila i procedure“, napisala je avio-kompanija. Kompanija je zaključila zahtevom da dr. Harli pošalje privatnu poruku sa svojim brojem potvrde rezervacije kako bi mogli da pravilno zabeleže njegovu žalbu.

Jedan korisnik društvene mreže X je u komentaru ispričao njegovo neprijatno iskustvo, kada je morao svoju torbicu da ostavi partnerki, jer se njegov sendvič koji je kupio na aerodromu, a nije stigao da ga pojede, računao kao dodatni prtljag.

Zaključak je da da, može biti stresno kada vam stjuardesa na gejtu kaže da se vaš sendvič ili fotografija računaju kao dodatni prtljag, ali idealno bi bilo da to jednostavno stavite u torbu. Čak i ako deluje nepravedno, ograničenja su neophodna. Zamislite da sedite u onom skučenom prostoru aviona dok putnik pored vas ima nagomilane jastuke, ćebe, računar, aktovku i kese sa hranom.

Da li bi to prijalo? Verovatno ne. Kompanija pojednostavljuje stvar time što traži od putnika da sve stave u torbu, dok i dalje dopušta jedan spoljašnji predmet poput laptopa. Ovo nije odbrana avio-kompanije, već pokušaj da se razume politika koja zapravo koristi putnicima tako što postavlja jasne granice u vezi sa tim šta ljudi oko vas mogu da unesu.