"Primetili smo da ljudi na terenu imaju dosta pitanja, kao i da nisu sigurni kojim informacijama treba verovati. Možemo zaključiti da ti korisnici imaju utisak da su oni prepušteni sami sebi, što svakako rezultira povećanjem nezadovoljstva i nepoverenja. Medije i nadležne institucije se obraćaju javnosti i korisnicima upravo sa ciljem da naglase koja su to prava i mogućnosti korisnika u ovakvim situacijama", započeo je priču Stanković i dodaje:

"Glavni utisak je da je korisnik svestan da, ukoliko raskine ugovor pre isteka minimalnog važenja ugovorne obaveze, u obavezi je da plati neke "novčane penale". Međutim, veću pažnju i podršku bi trebalo pružiti onim korisnicima koji su u nedoumici kako bi sve i u kojim slučajevima mogli da raskinu ugovor bez plaćanja "penala" a pre isteka ugovora. Trebalo bi ih uputiti koji su to relevanti izvori informacija i uputiti ih ka relevantnim nadležnim institucijama u ovim situacijama i naglasiti njihovo apsolutno pravo da se obrate upravo tim institucijama, a to su RATEL i Ministarstvo telekomunikacija, trgovine i turizma", zaključuje Stanković.

Pod kojim uslovima može da se raskine ugovor sa kablovskim operaterom bez plaćanja "novčanih penala", pričala je u prilogu u nastavku advokatica Ana Selak.

Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja, stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.