Sve više građana se žali na ovlašćene servise za belu tehniku, koji neće da prihvate pokvaren uređaj, pod izgovorom da kvar ne podleže garanciji. Da li je to moguće, proverava naš reporter u razgovoru sa Dejanom Gavrilovićem iz Udruženja Efektiva.„Serviseri uglavnom nisu ni zaduženi za to da li će da prihvate ili ne garanciju. Njihovo je samo da pregledaju uređaj i da konstatuju šta se desilo, odnosno da li ima osnova za garanciju ili ne. Garanciju prihvata ili prodavac, odnosno uvoznik ili sam proizvođač, a on to može da uradi uz pomoć ovlašćenog servisera, ako je tako predviđeno uslovima garancije“, govori Dejan.Dejan napominje da postoji razlika između garancije i saobraznosti.„Saobraznost su prava potrošača koja se dobijaju po zakonu i ona važe dve godine od dana kupovine. Dakle, u rokovima saobraznosti kada potrošač uloži reklamaciju na tehničku ispravnost uređaja, prodavac takav uređaj šalje u ovlašćeni servis. Često se dešava i kada je potrošač u pravu, prodavac uz pomoć tog servisa napravi kontraizveštaj, prebacujući odgovornost na ponašanje potrošača. I na taj način mu zapravo odbije reklamaciju. Isto se dešava i sa garantim uslovima“.Saobraznost traje do dve godine od dana kupovine proizvoda, a garancija je preostale tri godine, ako ona važi maksimalno pet godina.Poslednjih godina nam prodavci daju samo fiskalni račun kao garantni list, a kako bi garantni list trebalo da izgleda i koje savete nam je Dejan Gavrilović iz Udruženja za zaštitu potrošača dao prilikom kupovine bele tehnike, pogledajte u nastavku:
Dali su vam FISKALNI RAČUN KAO GARANCIJU prilikom kupovine bele tehnike? Ovo su zamke prodavaca na koje morate da obratite pažnju!
Znate li šta je razlika između saobraznosti i garancije?
Ilustracija Foto: Serghei Starus/Shutterstock
22.1.2025.|9:59
Izvor: Prva TV/A.B.
Podeli:
Najčitanije
HOROSKOP ZA UTORAK, 7. APRIL: Bikovi imaju poteškoća da se usklade sa saradnicima; Škorpije uzbuđenje zbog promena u poslovnom okruženju!
Jarčevima se nečije reči motaju po glavi i nisu sigurni da li da ih doživi kao kritiku ili kao savet. Blizancima je danas pravi momenat da reše bitna pitanja, ali i da isprave eventualne greške i propuste iz prethodnog perioda.
7.4.2026. 6:30
DNEVNI HOROSKOP ZA PONEDELJAK 6. APRIL: Ribe dobijaju ODLIČNE poslovne ponude, Škorpije su ZAHLADILE odnos sa partnerom, Blizancima potrebno OPUŠTANJE
Početak nove radne sedmice donosi mnogobrojne izazove za većinu horoskopskih znakova. Da li ste među njima?
6.4.2026. 6:30
DNEVNI HOROSKOP ZA NEDELJU, 5. APRIL: Bikovi obnavljaju PRIJATELJSTVA, Rakovi puni PLANOVA I IDEJA, Vodolije treba da se OPUSTE
Neko će biti produktivan, neko spreman za uživanje sa prijateljima, a nekome će ljubav biti u fokusu.
5.4.2026. 6:30
DNEVNI HOROSKOP ZA SUBOTU, 4. APRIL: Rakovi osećaju partnerovu POSESIVNOST; Devicama mogućnost ne samo novog poznanstva, već i FLERTA
Prvi dan vikenda nekim horoskopskim znacima donosi nemir, a nekima pravo zadovoljstvo.
4.4.2026. 6:30
DNEVNI HOROSKOP ZA SREDU 8. APRIL: Jarčevi NERVOZNI, Vagama se GOMILAJU OBAVEZE, Rakovi opterećeni partnerovom VERNOŠĆU
Koji horoskopski znaci će uživati, a ko ipak treba malo danas da pripazi?
8.4.2026. 6:30