Sve više građana se žali na ovlašćene servise za belu tehniku, koji neće da prihvate pokvaren uređaj, pod izgovorom da kvar ne podleže garanciji. Da li je to moguće, proverava naš reporter u razgovoru sa Dejanom Gavrilovićem iz Udruženja Efektiva.„Serviseri uglavnom nisu ni zaduženi za to da li će da prihvate ili ne garanciju. Njihovo je samo da pregledaju uređaj i da konstatuju šta se desilo, odnosno da li ima osnova za garanciju ili ne. Garanciju prihvata ili prodavac, odnosno uvoznik ili sam proizvođač, a on to može da uradi uz pomoć ovlašćenog servisera, ako je tako predviđeno uslovima garancije“, govori Dejan.Dejan napominje da postoji razlika između garancije i saobraznosti.„Saobraznost su prava potrošača koja se dobijaju po zakonu i ona važe dve godine od dana kupovine. Dakle, u rokovima saobraznosti kada potrošač uloži reklamaciju na tehničku ispravnost uređaja, prodavac takav uređaj šalje u ovlašćeni servis. Često se dešava i kada je potrošač u pravu, prodavac uz pomoć tog servisa napravi kontraizveštaj, prebacujući odgovornost na ponašanje potrošača. I na taj način mu zapravo odbije reklamaciju. Isto se dešava i sa garantim uslovima“.Saobraznost traje do dve godine od dana kupovine proizvoda, a garancija je preostale tri godine, ako ona važi maksimalno pet godina.Poslednjih godina nam prodavci daju samo fiskalni račun kao garantni list, a kako bi garantni list trebalo da izgleda i koje savete nam je Dejan Gavrilović iz Udruženja za zaštitu potrošača dao prilikom kupovine bele tehnike, pogledajte u nastavku:
Dali su vam FISKALNI RAČUN KAO GARANCIJU prilikom kupovine bele tehnike? Ovo su zamke prodavaca na koje morate da obratite pažnju!
Znate li šta je razlika između saobraznosti i garancije?
Ilustracija Foto: Serghei Starus/Shutterstock
22.1.2025.|9:59
Izvor: Prva TV/A.B.
Podeli:
Najčitanije
Zidovi će biti kao sveže okrečeni: Ova 3 sastojka iz kuhinje brišu i najtvrdokornije fleke
Fleke na zidovima nestaju bez krečenja i bez oštećenja boje. Uzmite sodu, hidrogen i još jedan trik koji menja sve!
23.5.2026. 8:06
DNEVNI HOROSKOP ZA SREDU, 20. MAJ: Jarčevi mešaju posao i FLERT, Strelčevi intenzivnije razmišljaju o JEDNOJ OSOBI, Rakovima je potrebno VIŠE PAŽNJE od partnera
Sredina sedmice donosi mnoga zanimljiva dešavanja većini horoskopskih znakova.
20.5.2026. 6:30
"Sutra ću": Najneuredniji ljudi rođeni su u ova ČETIRI horoskopska znaka
Nered u domu ne mora nužno da znači i podrazumeva lenjost, ponekad je to samo stil života, kao kod pojedinih horoskopskih znakova.
25.5.2026. 13:30
Kakav utisak ostavljate na prvom sastanku prema horoskopskom znaku?
Da li ste zabavni ili nezainteresovani? Da li delujete zbunjeno ili sa lakoćom komunicirate? Šta potencijalni partner misli o vama na kraju sastanka?
26.5.2026. 20:00
Takmičarka sudija OBORILA SA NOGU: “Uspeli ste ukusom da nas vratite u Vojvodinu”
Sudije nisu štedele komoplimente na njen račun.
22.5.2026. 23:06