Sve više građana se žali na ovlašćene servise za belu tehniku, koji neće da prihvate pokvaren uređaj, pod izgovorom da kvar ne podleže garanciji. Da li je to moguće, proverava naš reporter u razgovoru sa Dejanom Gavrilovićem iz Udruženja Efektiva.„Serviseri uglavnom nisu ni zaduženi za to da li će da prihvate ili ne garanciju. Njihovo je samo da pregledaju uređaj i da konstatuju šta se desilo, odnosno da li ima osnova za garanciju ili ne. Garanciju prihvata ili prodavac, odnosno uvoznik ili sam proizvođač, a on to može da uradi uz pomoć ovlašćenog servisera, ako je tako predviđeno uslovima garancije“, govori Dejan.Dejan napominje da postoji razlika između garancije i saobraznosti.„Saobraznost su prava potrošača koja se dobijaju po zakonu i ona važe dve godine od dana kupovine. Dakle, u rokovima saobraznosti kada potrošač uloži reklamaciju na tehničku ispravnost uređaja, prodavac takav uređaj šalje u ovlašćeni servis. Često se dešava i kada je potrošač u pravu, prodavac uz pomoć tog servisa napravi kontraizveštaj, prebacujući odgovornost na ponašanje potrošača. I na taj način mu zapravo odbije reklamaciju. Isto se dešava i sa garantim uslovima“.Saobraznost traje do dve godine od dana kupovine proizvoda, a garancija je preostale tri godine, ako ona važi maksimalno pet godina.Poslednjih godina nam prodavci daju samo fiskalni račun kao garantni list, a kako bi garantni list trebalo da izgleda i koje savete nam je Dejan Gavrilović iz Udruženja za zaštitu potrošača dao prilikom kupovine bele tehnike, pogledajte u nastavku:
Dali su vam FISKALNI RAČUN KAO GARANCIJU prilikom kupovine bele tehnike? Ovo su zamke prodavaca na koje morate da obratite pažnju!
Znate li šta je razlika između saobraznosti i garancije?
Ilustracija Foto: Serghei Starus/Shutterstock
22.1.2025.|9:59
Izvor: Prva TV/A.B.
Podeli:
Najčitanije
Glumica “Igre sudbine” o liku koji tumači: Verujem da ima onih koji su zgroženi i to je potpuno u redu, ali me fascinira što ima dosta onih koji vole Gabrijelu
"Mi živimo u kućama ljudi svake večeri i ponekad oni malo izgube taj kompas - šta je realno, a šta je fikcija."
8.2.2026. 8:23
HOROSKOP ZA SUBOTU, 7. FEBRUAR: Obaveze zovu Ovnove sa svih strana; lepe šanse pred Škorpijama; Jarčevi prikupljaju informacije…
Prvi dan vikenda donosi mnogo obaveza, ali i mnogo uzbuđenja! Čija će biti ona najlepša, a ko mi morao da se primiri?
7.2.2026. 6:30
Čist obraz im je svetinja: Ova 3 znaka su jedini pošteni ljudi na svetu
Saznajte koja 3 horoskopska znaka nikada ne bi prodala obraz i zašto im mirna savest vredi više od svakog bogatstva.
12.2.2026. 13:00
DNEVNI HOROSKOP ZA UTORAK 10. FEBRUAR: Ribama emotivno intenzivan dan, Strelčevima se savetuje da NE ŽURE, Vage očekuju MNOGO u emocionalnom segmentu
Ljubav, posao, nesuglasice, leptirići... Šta danas očekuje horoskopske znake?
10.2.2026. 6:30
Prošle godine se oženio koleginicom iz serije "Igra sudbine", a sada Luka Raco otkriva KAKO JE U BRAKU (VIDEO)
Ljubav sa malih ekrana se prenela i u realan život.
11.2.2026. 13:43